不想贏,才能贏 贏在態度 --30雜誌  http://tw.news.yahoo.com/060506/226/33vat/0.html
 
剛接任無印良品副總經理一職,58年次的王文欣就說:「35歲的職場應該開花。」當大部分的30歲世代還在抱怨職場發展已經被四、五年級卡位完之際,一群30 something的工作人,在焚風過境的職場如耐旱的番紅花點點出現。

經理、協理、副總……他們在職場上升遷的速度,像開著法拉利在德國無極限高速公路上行駛狂飆。圍觀的群眾驚叫連連,包括他們的部屬、同事、競爭者,甚至已經成為下屬的老闆都不可思議地驚嘆著:到底這一切是怎麼發生的?

25歲探索、30歲深耕、35歲開花、40歲結果,事業地圖清晰鋪陳。當大部分的人還是在原地徘徊不前,或是跳來跳去,隨意按下「replay」按鍵,這些人早熟的成就令人驚羨不已。

不預設立場反而成功

令人跌破眼鏡的,這群六年級副總們成功的驅動力,與你我的想像大不相同。他們一點也不「功利」,不像耳熟能詳的三、四年級創業家,成功來自人生早年的貧困與挫敗,或是像某個成功學大師的刻板教材,某種把人生的時鐘打開,功利性機械化地設定:「我35歲一定要成功。」事實上,這群人壓根都沒有想到「贏」,因此他們早已「贏在動機」。

對無印良品副總王文欣來說,她從來沒有想過「頭銜」,成功的動力僅僅出於「感情」──企業的情感認同:「老闆需要我,我不能辜負老闆的期待……」甲骨文(Oracle)副總、業務常勝冠軍都景福說:「案子複雜我就亢奮,只要能打敗對手,我就驕傲了!」目標甚至不是金錢、地位,只是單純地把自己的潛能發揮出來。匯豐銀行副總裁楊琇惠對「為什麼可以成功」這個問題,反應呆滯了好幾秒鐘:「我從來沒有想過這個問題!」對沒有留洋學歷、五專插大、從整理倉庫約聘人員做起的她來說,人生就是一路「呆呆往前衝」。

因此成功不是來自目標設定,而是來自某種態度與個性。成功的人,首先要夠「呆」,因此不會自作聰明把路走窄;成功的人絕對夠「謙卑」,所以才能不畏挑戰且永無止盡地學習;成功的人,絕對夠「單純」,才不會因為過分複雜的目標而分散有限的心力。

另外,成功的人的焦點,並不在「自己」身上,他們注視著自己以外的某個更大更重要的原則。比如家庭、比如服務的理念、比如社會前進的可能性。「當人逐漸到了一個地位,會漸漸發現,當初吸引你的那個頭銜、那張名片非常淺薄……」經緯智庫企管顧問楊自寧說。從真正出類拔萃的人身上,都可以看到他們對產品的熱情、對於傳播某種美好觀念的熱情、能夠提供更好服務給人類的熱情……

選擇沃土才能開花

在「態度」這個大戰略原則之下,其它次要的戰術才能發揮真正的功效。觀察這些年輕的職場成功者,他們生涯的頭幾份工作,幾乎都進入了以績效導向的外商,或是十分有成長潛力的本土公司。年輕者未必以「經驗」、「產業知識」、「人脈」取勝,因為這三項都需要時間的因素。但因潛力無限與拚勁十足,他們在每一個過程都可以展現「快速學習的成果」,繳交超過標準的績效,也因此得到主管的栽培與提攜。

熟悉科技業高階人力動向的優駿企管總經理鄭錦翬,就鼓勵年輕人進入一個願意投資「系統化教育訓練」的大公司,以及「輪調制度」的公司。教育訓練可以「避免自己盲目地摸索」,大幅縮短職場開花結果的時間,而輪調則是培養未來管理職所需「全方位視野」的搖籃。

北電(Nortel)業務副總經理黃彥文就談到因為進入了北電,每一年公司的「成長計畫」與自己的職場規畫不謀而合,因此讓他在每一年的評估中重整自己未來的目標。

另外,這是一個everybody sales的時代。以職務的選擇來看,從事業務的工作、負責直接帶入收入的部門,能見度較高,確實比較吃香,升遷速度也快。Oracle副總都景福原本在政府單位工作,因為確立自己的目標,毅然離開了技術導向的專業職務,投入業務銷售的領域。

全美最大塑膠設計供應商綺城科技(Moldflow)大中華區總經理葉人魁,年僅30歲,是集團內唯一的華人高階主管,他之所以能與全球40、50歲,長他兩輪的總經理們平起平坐,仰賴的就是中國、香港、台灣三地的業績,數字會說話。

看準趨勢大膽投身


除了進對公司做對事之外,掌握產業趨勢的變化則是職場成功的外部因素。平庸者看眼前、成功者看未來,成功者知道如何判斷產業的趨勢。他們勇於放棄眼前安逸卻無用的做法,不固執己見在一灘死水的環境中打轉。30歲就當上副總的楊琇惠,目前總管匯豐銀行中南台灣的財富管理,在民國80、90年代還沒有人聽過理財專員的時候,她就極具冒險精神地率先投入這個新興的領域。

甚至當整個產業聽起來一點也不「炫」時,有潛力的人仍可一眼看出它的價值。64年次的葉人魁,台北大學企管系畢業後,在參數科技擔任業務經理,當有機會到塑膠製品的綺城科技時,他的內心也曾猶豫不決。但仔細考慮後發現,不管多前瞻的產業──手機、螢幕、汽車,都少不了最不起眼、最傳統的「塑膠」原料,綺城科技又是這個領域的寡占者,便當下決定前往。果然判斷正確,他的績效表現良好,短短三年內,就從業務經理升任業務副總。

吸引良師推你一把

「態度」吸引貴人,這群職場成功者幾乎都曾遇過一位很好的教練。無印良品副總王文欣,特別推崇曾經培育出三十二位總經理的「金牌教練」──統一超商總經理徐重仁。自豪三年來提案沒輸過的Oracle副總都景福,則歷任三位作風迥異的明星級老闆:何經華、李紹唐、吳昇奇。

現任英商巴克萊銀行的副董袁以沛,則歸功於花旗銀行的儲備主管計畫。就像所有的MBA歸國學人,袁以沛一開始也曾立志要成為華爾街裡的trader(交易員)。回台進入花旗,銀行指派給他的「良師」(mentor)卻發掘出他人際溝通的特質,建議他比起待在交易室,更適合前台人際溝通、業務導向的工作。雖然與自己當初規畫的不同,袁以沛還是修正了自己先前的定位,果然發揮專長獲得發展。

「良師不是坐等公司指派,要自己去尋找的。」都景福指出。每個人都希望被高人灌頂,但是高人其實不會主動理你,因為他們自己也在等待更高的高人灌頂。因此必須從本分的工作做起,先取得直屬老闆的肯定,將他視為第一階段的良師。之後主動出擊,有機會多向欣賞的前輩請益,多看「公司的高層之間如何過招?」默默記在心裡,也是一種正面的學習,算是自創良師之法。

先認清自己要什麼

最後,回到最重要的一項態度特質。職場成功者不只了解環境,他們更了解自己,尤其是了解自己的優點。企管顧問專家一致認為,35歲之前,去想自己屬於什麼「領域」都還太早,25歲到35歲是專注在深耕自己專業的年紀,其他都是次要。但是過程的重點在於「認識自己是誰」,而不是一味羨慕主流價值的標準,也不需要太受到周圍雜音的影響。

不過,早一步認識自己,就能早一步清楚自己的目標。大學時期就認識自己的興趣和專長的王文欣,行銷公關的工作一做就是十四年。這個早熟的自覺讓她比一般人節省了許多摸索與轉換的時間成本。十四年的沉潛磨練期,如今時機來臨,她已比別人更早一步準備好了全方位格局的歷練。

北電的黃彥文大學時代透過打工經驗,就知道自己是一個喜歡接受突發挑戰,並設定進度來達成目標的人。他適合「project base」的工作模式,而不是長期研究或例行性工作。因此從研發背景轉換到業務專案跑道,完全是出於對自己的了解與認知。

是的,職場人生就在於自我價值的發現,綺城科技總經理葉人魁就一再強調,人生真的不是以名利來衡量的。人生如果沒有「活出自己的價值」、擁有對人生的熱情,這樣的成功充其量也是短暫與麻痹,不會是真正的成功。

 

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